POLÍTICA DE ENVIO

Política de Envio

Na Corazón Santo, comprometemo-nos a oferecer uma experiência de compra clara, segura e fiável. Abaixo, encontrará toda a informação relacionada com o processamento e envio das nossas encomendas.

Tempos de Processamento

As encomendas são processadas num prazo de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante períodos de elevada procura, o processamento pode demorar um pouco mais.

Tempos de Envio

O tempo estimado de entrega é de 10 a 15 dias úteis em Espanha e no México, e de 12 a 18 dias úteis nos Estados Unidos e em Porto Rico, contados a partir da compra.
Efetuamos envios para os seguintes países:
- México
- Estados Unidos
- Espanha

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores externos fora do nosso controlo, como processos aduaneiros, condições climáticas ou atrasos da transportadora.

Morada de Envio

É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de envio correta e completa no momento de realizar a encomenda.
Caso a encomenda não possa ser entregue devido a uma morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente, o reembolso apenas será processado uma vez que a embalagem regresse ao nosso armazém.

Número de Seguimento

Todas as encomendas incluem número de seguimento.
O número de seguimento será enviado por correio eletrónico uma vez que a encomenda tenha sido despachada.
Recomendamos verificar a caixa de entrada e a pasta de correio não solicitado (spam).

Atrasos na Entrega

Se a sua encomenda apresentar algum atraso, a nossa equipa prestará assistência e seguimento até que a receba.
Trabalhamos apenas com empresas de transporte de confiança; no entanto, não podemos garantir tempos exatos de entrega.