POLÍTICA DE ENVÍO

Política de Envío

En Corazón Santo, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra clara, segura y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y envío de nuestros pedidos.

Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más.

Tiempos de Envío

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino.
Realizamos envíos a los siguientes países:
- México
- Estados Unidos
- España

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control, como procesos aduaneros, condiciones climáticas o retrasos de la empresa transportista.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar el pedido.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el reembolso solo será procesado una vez que el paquete regrese a nuestro almacén.

Número de Seguimiento

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
El número de seguimiento será enviado por correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.
Recomendamos revisar la bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado (spam).

Retrasos en la Entrega

Si tu pedido presenta algún retraso, nuestro equipo te brindará asistencia y seguimiento hasta que lo recibas.
Trabajamos únicamente con empresas de transporte confiables; sin embargo, no podemos garantizar tiempos exactos de entrega.